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特定商取引法に基づく表記

本表記は、株式会社MedMarge（以下「当社」といいます。）が運営するオンライン診療案内サービス「サロクリ」（以下「本サービス」といいます。）について、特定商取引法に基づき表示するものです。本サービスにおいて、診療および処方は当社と提携する医療機関（以下「提携医療機関」といいます。）が、医薬品の調剤および配送は提携医療機関の処方に基づき当社と提携する薬局（以下「提携薬局」といいます。）が行い、当社はこれらを行いません。誰が何を提供し、誰が代金を請求するのかを明らかにするため、以下のとおり役割ごとに分けて表示します。

1. サロクリ運営事業者

項目内容
事業者名株式会社MedMarge
運営責任者宮川正雄
所在地〒153-0043 東京都目黒区東山一丁目5番4号 KDX中目黒ビル2F
電話番号080-2532-1647
電話でのお問い合わせについてお電話での医学的なご相談はお受けできません。本サービスに関するお問い合わせは、原則としてLINE公式アカウントまたはメールで承ります。
メールアドレスinfo@salocli.com
受付時間平日10:00–18:00（土日祝を除く）。LINE公式アカウントおよびメールでのお問い合わせは受付時間外もお送りいただけますが、回答は受付時間内に順次行います。
URLhttps://salocli.com
提供内容提携医療機関のオンライン診療へのご案内（ウェブサイトおよびLINE公式アカウントによるご案内）、LINE公式アカウントの運営、ならびに申込手続や配送状況等に関する非医療サポート。
当社が行わないこと当社は、診療、診断、処方の可否の判断、医薬品の効能・効果や副作用の説明、服薬指導、緊急の医療相談、調剤および医薬品の販売を行いません。これらは提携医療機関の医師または提携薬局の薬剤師が行います。
提携サロン経由のご案内について本サービスは、当社と提携する美容室等（以下「提携サロン」といいます。）を通じてご案内する場合があります。提携サロンは当社と提携しており、ご案内に対して当社から対価を受けることがあります。
提携サロンの役割提携サロンが行うのは本サービスのご案内のみです。提携サロンは、診療や医薬品に関する説明、効果に関する説明、および診療の予約の代行を行いません。

2. 診療・処方および代金について（提携医療機関）

項目内容
医療機関名イークリニック
提供内容ビデオ通話等の情報通信機器を用いたオンライン診療（問診の確認、診察、診断および処方の判断）、ならびに診療に関する説明。
費用診察料は無料（0円）です。処方される医薬品の代金は、各申込画面（LINE公式アカウントおよびオンライン診療システム上の商品ページ）に税込価格で表示します。医薬品の代金のほかにご負担いただくのは、送料（全国一律1,000円・税込）のみです。
支払方法クレジットカード決済（オンライン診療システムに登録したクレジットカードによる決済）
支払時期診察後、医師が処方を確定した時点で、登録されたクレジットカードに決済します。診察の結果、処方が行われなかった場合、費用は発生しません。
代金の請求・受領主体医薬品の代金および送料は、提携医療機関がユーザーに請求し、受領します。当社はこれらの代金を受領しません。クレジットカードのご利用明細には、提携医療機関（イークリニック）の名称が表示されます。
予約の変更・キャンセル診察開始前であれば、オンライン診療システム上の手続により、いつでも予約の変更およびキャンセルができます。医師が処方を確定し、決済が完了した後のキャンセルはお受けできません。
オンライン診療についてオンライン診療は、対面診療と異なり、医師が得られる情報に限りがあります。医師の判断により、対面診療をご案内する場合や、診療または処方を行わない場合があります。
効果について診療および処方される医薬品の効果には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。

3. 医薬品の配送について

項目内容
提供内容医薬品の調剤および配送は、提携医療機関の医師の処方に基づき、提携薬局が行います。服薬方法、副作用等の医薬品に関するご質問は、提携医療機関の医師にお尋ねください。
引渡時期決済の確認および調剤の完了後、最短で翌日から4日以内に発送します。配送地域、天候、交通状況および在庫状況等により前後する場合があります。
配送方法宅配便等によりお届けします。
送料全国一律1,000円（税込）。送料は各申込画面にも表示します。
返品・交換医薬品の性質上、ユーザーの都合による返品・交換はお受けできません。不良品または誤配送の場合の対応は「4. 共通事項」に記載します。

4. 共通事項

項目内容
代金以外の必要料金医薬品の送料（全国一律1,000円・税込）、および本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金はユーザーの負担となります。長期不在、配送先の誤りその他ユーザー側の事情により医薬品を受け取れなかった場合の再配送または返送の費用は、ユーザーの負担となります。
申込みの撤回・キャンセル診察開始前であれば、オンライン診療システム上の手続により、いつでもキャンセルできます。医師が処方を確定し、決済が完了した後は、医薬品の性質上、申込みの撤回、キャンセルおよび返金はお受けできません（不良品または誤配送の場合を除きます。）。
無断キャンセルについて予約した診察を連絡なく受けなかった場合でも、キャンセル料等をいただくことはありません。ただし、これが繰り返される場合は、次回以降の予約および本サービスの利用を制限することがあります。
複数月分一括プラン複数月分の医薬品をまとめてお申込みいただくプランは、1回のお申込みごとの契約であり、契約が自動的に更新されることはありません。支払総額、対象期間および送料は各申込画面に表示します。
定期購入一定期間ごとに医薬品を継続してお届けする定期購入プランをご利用いただく場合の条件は、次のとおりです。最低継続回数の定めはなく、初回割引を理由とする継続の義務もありません。解約または次回分のスキップは、次回決済予定日の前日（23時59分）までに、オンライン診療システム上のマイページからお手続きください。期日を過ぎてからのご連絡は、直近の決済分には適用されず、その次の回から適用されます。各回の決済が完了した後は、その回のキャンセルはお受けできません。契約期間、回数、各回の金額、支払総額の目安および解約方法は、お申込みの最終確認画面に表示します。各回の発送前に、提携医療機関の医師が継続して処方できるかを確認したうえで決済を行い、処方が行われない場合はその回の決済を行いません。
不良品・誤配送時の対応商品の破損・汚損、処方内容と異なる医薬品の到着、数量の不足など、提携薬局または提携医療機関の責めに帰すべき事由による場合は、商品到着後7日以内に当社（LINE公式アカウントまたはメール）または提携医療機関へご連絡ください。提携医療機関および提携薬局と確認のうえ、交換または返金により対応します。この場合の交換に要する送料はユーザーの負担にはなりません。
販売数量の制限医師の診察により処方が適切でないと判断された場合は、医薬品の提供をお断りすることがあります。また、転売の防止および安全管理の観点から、お一人あたりの処方・提供数量に制限を設ける場合があります。
動作環境本サービスのご利用には、LINEアプリを利用できるスマートフォン等の端末およびインターネット接続環境が必要です。オンライン診療のご利用に必要な環境は、オンライン診療システムの案内に従ってください。
お問い合わせの区分本サービスの利用方法、申込手続、配送状況等に関するお問い合わせは当社（LINE公式アカウントまたはメール）へ、診療内容、処方および医薬品（服薬方法、副作用等）に関するお問い合わせは提携医療機関の医師へお願いします。
個人情報の取扱い本サービスにおける個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに定めます。診療および処方に関する情報は、提携医療機関が管理します。
表現上の注意本サービスに関する案内は、医療広告に関する法令および医療広告ガイドラインに沿って行い、診療や医薬品の効果を断定する表現は用いません。効果、リスクおよび副作用については、提携医療機関の医師または提携薬局の薬剤師の説明に従ってください。

制定日：2026年10月8日
株式会社MedMarge