プライバシーポリシー

第1条（定義）

本ポリシーにおいて使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
2. 「本サービス」とは、当社が「サロクリ」（SALOCLI）の名称で提供する、利用者に対して提携医療機関によるオンライン診療その他の関連サービスを案内するサービスをいいます。
3. 「利用規約」とは、本サービスに関して当社が定める利用規約をいいます。
4. 「提携医療機関」とは、当社と提携し、本サービスを通じて案内されるオンライン診療を提供する医療機関をいいます。
5. 「提携サロン」とは、当社と提携し、本サービスの案内を行う美容室その他の店舗をいい、その経営者および従業員（以下「スタッフ」といいます。）を含みます。
6. 「紹介識別子」とは、提携サロンを識別するコード（以下「サロンコード」といいます。）、スタッフを識別するコード（以下「スタッフコード」といいます。）、およびQRコードまたはURLに含まれる紹介元を識別する情報をいいます。
7. 「LINE公式アカウント」とは、当社が本サービスのために運営するLINE公式アカウントをいいます。

第2条（取得する個人情報の項目）

1. 当社は、利用者に関する次に掲げる個人情報を取得します。
   1. 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
   2. LINEアカウントの識別子、表示名、プロフィール画像
   3. LINE公式アカウント上で送信されたメッセージの内容
   4. LINE公式アカウントの利用状況
   5. 問い合わせやアンケート等に際して利用者が入力する情報
   6. 第5条に従い、当社が運営する本ウェブサイト（salocli.com）にアクセス解析・広告配信を目的とするCookie及びこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を導入した場合に取得する識別子、端末情報、ブラウザ及びOSの種類、IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページ等
   7. 前号の導入に伴い、アクセス解析ツール及び広告配信事業者が提供するタグにより取得する利用状況、ならびに広告の表示及びクリックに関する情報
2. 当社は、提携医療機関から、利用者に関する次の情報の提供を受けます。なお、当社は、問診、診察及び処方の内容その他の医療に関する情報の提供は受けません。
   1. オンライン診療に係る注文ID、申込日時、申込メニューの名称、決済金額、決済日、決済の状態（決済完了、返金等）等の情報
   2. 前号の情報と紹介識別子との紐づけに関する情報
   3. オンライン診療により処方された医薬品の発送日及び配送ステータスに関する情報
3. 当社は、スタッフに関する次の個人情報を取得します。
   1. 氏名、所属する提携サロンの名称及びサロンコード、電話番号、メールアドレス
   2. スタッフコード及び紹介識別子に関する情報
   3. 問い合わせ内容

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者及びスタッフの個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

1. 本サービスを提供するため
2. 提携医療機関が行うオンライン診療の案内、予約・問診画面への誘導、利用方法の説明等を行うため
3. 利用者の診療に必要な情報を提携医療機関に提供するため
4. 提携医療機関からの委託に基づいて、オンライン診療に係る決済及び配送の状況の確認、返金・キャンセルに関する連絡を行うため
5. 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
6. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）のため
7. メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
8. 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
9. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
10. 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等をご報告するため
11. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
12. 提携サロンによる本サービスの案内に関する成果を計測するため
13. 利用者の承諾・申し込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
14. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

第4条（要配慮個人情報の取得）

利用者は、当社が、本サービスの適切な運営等のため、LINE公式アカウントやお問い合わせを通じて、利用者の病歴を含む情報等の要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定めるものをいいます。）を取得する場合があることにつき同意するものとします。

第5条（クッキー等の利用）

当社が運営する本ウェブサイト（salocli.com）では、現在、アクセス解析・広告配信を目的とするクッキー等を使用していません。今後、これらを利用する場合は、利用開始前に、利用するサービス、取得する情報及び利用目的等を本ポリシーに掲載します。

1. 当社は、今後、本ウェブサイトのアクセス解析等のためにクッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用する場合があります。その場合、これらの技術を使用して、本ウェブサイトへの利用者のアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報には、単独で利用者自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。
2. 本ウェブサイトでクッキー等を使用する場合、利用者は、ご利用のブラウザの設定等においてクッキー等の使用について設定することができます。クッキー等の使用を許可しない場合には、利用者のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。ただし、今後クッキー等を必要とする機能を導入した場合には、クッキー等を無効にすることで、当該機能の利便性が損なわれたり、ご利用範囲が限定されたりすることがあります。

第6条（第三者提供）

1. 個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、利用者の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
   1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
   2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
   4. その他法令で認められるとき。
2. 前項の規定にかかわらず、利用者は、当社が第3条第3号に定める目的のため、提携医療機関に対して、利用者の氏名、連絡先、紹介識別子、LINE公式アカウント上で送信されたメッセージの内容等の情報を提供することがあることに同意します。

第7条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第8条（個人情報の共同利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。

〈共同利用の目的〉

• 提携サロンの募集・運営協力、報酬支払の実務、グループの経営管理のため

〈共同利用する個人情報の項目〉

• 提携サロンの募集・管理に関する情報、紹介識別子

〈共同利用する者の範囲〉

• 株式会社ワークス並びに株式会社cotta及びそのグループ各社

〈個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名〉

• 株式会社MedMarge
  住所：東京都目黒区東山一丁目5番4号 KDX中目黒ビル2F
  代表者：代表取締役 宮川正雄

第9条（個人情報の開示）

利用者は、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の開示を請求することができます。当社は、利用者から当該請求を受けたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。開示方法は当社が合理的と判断する方法によるものとします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第10条（個人情報の訂正等）

1. 利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3. 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第11条（個人情報の利用停止等）

1. 利用者は、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。
3. 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。

第12条（個人情報の開示等の手続）

利用者は、第9条から第11条に定める請求を行う場合には、第18条に定める窓口宛に申し出てください。当社は、請求の書式と本人確認の方法を案内します。本人確認は、氏名、生年月日、登録されたメールアドレス等の照合により行い、必要に応じて本人確認書類の提示を求めます。代理人による請求の場合は、委任状等により代理権を確認します。

第13条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条（法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

第15条（苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第16条（安全管理措置）

当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告及び本人への通知を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第17条（当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）

当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。

• 住所：東京都目黒区東山一丁目5番4号 KDX中目黒ビル2F
• 代表者：代表取締役 宮川正雄
• 個人情報保護管理者：代表取締役 宮川正雄

第18条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

• 株式会社MedMarge　お問い合わせ窓口
• 〒153-0043 東京都目黒区東山一丁目5番4号 KDX中目黒ビル2F
• Mail: info@medmarge.com